“挑戰不可能”的海爾洗衣機將用戶需求變可能

　　日前，平衡大師韓遂寧挑戰畫框斜立兩臺海爾洗衣機的視頻在網上發酵。寬度僅為15厘米的畫框在2米的高空中不�；蝿�，韓遂寧將一臺洗衣機平放在畫框上，另一臺一角斜立在下方的洗衣機上，在同時高速運轉的情況下兩臺洗衣機平穩不倒，令人驚嘆。

　　“這次挑戰看似不可能，但絕對平穩的洗衣機和絕對平穩的心態，能夠將不可能變成可能”，韓遂寧如是說。事實上，韓遂寧的此次挑戰源于11月9日海爾家電挑戰之夜現場，平衡藝術家田瑞進行的不可能挑戰。田瑞將一臺高速運轉的海爾洗衣機在懸空的畫框里單腳斜立，而上面豎立疊放得兩枚硬幣卻保持平穩不倒。韓遂寧加大難度，利用海爾洗衣機的安靜平穩性能順利完成了升級版挑戰。

　　單腳斜立，硬幣平衡不倒，其實單憑這幾個細節，就已經將海爾洗衣機的安靜平穩表現得淋漓盡致。但這種可稱之為藝術的平衡性能背后又是什么?答案非�？隙�，即直驅變頻電機。傳統意識里，皮帶電機是我們最為熟悉的一類，但其使用痛點也非常明顯，噪音大、震動大，以至于被用戶戲稱為“跳舞的洗衣機”。

　　而海爾引入新西蘭斐雪派克的直驅技術，則算得上一場洗衣機“電機革命”。其通過原創科技將皮帶電機的使用痛點徹底解決，并引領整個洗護行業進入了“安靜洗”的時代。需要關注的是，為什么直驅技術誕生在了海爾，卻沒有出現在其他品牌。

　　其實在進入第三次工業革命之后，科技動力已經成為了洗衣機市場迭代的重要因子。除去海爾，西門子、美的等其他品牌也都具備科研實力，但它們為何遲遲沒能解決皮帶電機的傳統痛點?若是說海爾單純贏在原創科技，但對于率先進行工業4.0探索的西門子而言，其科技實力絕非短板。深入探究不難發現，海爾洗衣機的原創科技都是建立在用戶需求基礎之上，直驅技術的誕生就是源于對用戶需求的精準把握。

　　可以說，用戶思維改變了企業的發展路徑，尤其是在物聯網時代，用戶成為市場的決定因素。海爾洗衣機挖掘出用戶對于安靜洗護的渴望，而后通過整合全球一流資源，用直驅技術解決洗衣機噪音大的問題。無論是顛覆創新的免清洗技術，還是本次展示的直驅變頻電機，其都是緣于用戶在洗護生活方面的痛點需求。

　　原創科技也好，全球化格局也罷，這是家電品牌的前行動力，但絕非核心生命力。唯有將用戶思維擺在核心位置，才能具備顛覆行業的能力，很顯然，海爾洗衣機就是如此。我們甚至可以認為，海爾洗衣機之所以能夠挑戰不可能，其實就是把用戶的需求變成了可能。

 

 

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